Circle K mērķis ir labāka klientu pieredze, izmantojot digitālos signālus
Ziņo Digital Signage Today
Degvielas uzpildes stacijas ne vienmēr ir zināmas ar vislabāko klientu pieredzi. Lielākā daļa ir diezgan mazas iestādes, kas apkalpo ļoti apjucis vietējo iedzīvotāju, piepilsētas autobusu un ceļotāju auditoriju. Tomēr tehnoloģiskās izmaiņas, piemēram, elektromobiļi, mudinās klientus vairāk laika pavadīt veikalā, jo viņu automašīnas uzlādēsies. Circle K mērķis ir uzlabot klientu pieredzi, lai sagatavotos šīm izmaiņām.
"Mēs ļoti ticam, ka fiziskajam veikalam arī turpmāk būs galvenā loma nākotnē, taču degvielas uzpildes stacijām, kā mēs zinām, ir jāmainās," intervijā sacīja Circle K Sweden vecākā menedžera kategorija, koncepcija un ērtības Niklas Lindholm. "Regulāri strādājot universālajā kanālā un izprotot digitalizācijas sniegtās priekšrocības un iespējas, mums ir visi nepieciešamie dati, lai gūtu panākumus rītdienas ainavā."
Circle K ir vairāk nekā 16 000 veikalu visā pasaulē, kas ietver vairāk nekā 2100 licencētus veikalus 14 valstīs un teritorijās. Degvielas uzpildes stacijas mērķis ir kļūt par "pasaulē vēlamo galamērķi ērtībai un degvielai", sacīja Lindholms.
Lai sasniegtu šo mērķi, Circle K Sweden sadarbojās ar Zviedrijas digitālo signālu nodrošinātāju, lai izvēlētos šādus digitālo signālu risinājumus:
Digitālie izvēlņu dēļi.
Automazgātuvju displeji.
Kafijas displeji.
Signage Player, lai Circle K mainītu saturu lidojuma laikā uz izvēlņu dēļiem un citiem displejiem. Digitālo zīmju piedāvātāja Dizaina studija ir veikusi testus, kuru rezultātā klienti ēdienkartes uz ēdienkartes dēļiem parasti uztver kā veselīgāku un svaigāku. Saskaņā ar paziņojumu klientiem bija arī mazāks gaidīšanas laiks
Displeju vadītāji var mainīt visu paneļu digitālās izvēlnes paneļa saturu, pamatojoties uz vairākiem kritērijiem, piemēram:
Dienas laiks.
Dienas īpašie piedāvājumi.
Akcijas.
"Ar digitālo signālu risinājumiem Circle K nodrošina netraucētu klientu pieredzi un sasaista digitālo un fizisko tikšanos," sacīja Lindholms.
Automazgātavu displeji ir arī palīdzējuši palielināt Circle K pārdošanas apjomus.
"Automazgātavas ekrāns ir parādījis tiešu ietekmi uz pārdošanu. Lai maksimizētu efektu, mēs strādājam ar cenu, piedāvājumu un automašīnu alkas apvienojumu uz ekrāna," sacīja Lindholms.
